Politique d'expédition - Services de livraison internationaux de Fumot Vape

Avantage des Entrepôts Européens

Notre Entrepôts européens dans des emplacements stratégiques éliminent les retards d'expédition, les problèmes douaniers et les longs délais habituels avec les fournisseurs asiatiques.

Conforme à l'Union Européenne

Tous les produits dans nos entrepôts européens sont pré-certifiés, droits payés et entièrement conformes aux réglementations de l'UE, assurant une distribution fluide sans retards douaniers.

Entrepôt en Allemagne (Francfort) : CePlateforme de distribution centrale européenne desservant l'Allemagne, l'Autriche, la Suisse, les Pays-Bas, la Belgique et les marchés d'Europe de l'Est
Entrepôt France (Lyon) : Servant la France, l'Espagne, l'Italie, le Portugal et d'autres pays d'Europe du Sud
Entrepôt du Royaume-Uni (Londres) : Servant le marché du Royaume-Uni avec un inventaire conforme au post-Brexit

Notre solution d'entreposage en Europe offre des avantages significatifs pour les distributeurs :

Réduction des temps d'expédition (2-5 jours à travers l'Europe)
Coûts de transport réduits
Pas de retard dans le dédouanement
Flexibilité pour des commandes plus petites et plus fréquentes
Amélioration des flux de trésorerie avec l'inventaire juste-à-temps

Carte du Réseau de Livraison Européen
Carte des Entrepôts Européens de Fumot

1-2 Jours

2-3 Jours

3-5 Jours

5-7 Jours

Méthodes d'expédition

Expédition Express

Notre option d'expédition premium pour les besoins urgents en inventaire :

1-3 jours ouvrables de livraison depuis les entrepôts européens
5-7 jours ouvrables pour les expéditions directes depuis la Chine
Suivi complet et confirmation de la livraison
Assurance incluse sur toutes les expéditions
Disponible pour toutes les tailles de commande

Transporteurs : DHL Express, FedEx International Priority, UPS Express

Expédition Standard

Notre option la plus populaire alliant coût et rapidité :

2-5 jours ouvrables de livraison depuis les entrepôts européens
10-15 jours ouvrables pour les expéditions directes depuis la Chine
Suivi complet et confirmation de la livraison
Assurance incluse sur les commandes de plus de 10 000 €
Le plus économique pour le réapprovisionnement régulier des stocks

Transporteurs : DHL Global, UPS Standard, transporteurs européens

Expédition en vrac

Optimisé pour les commandes en gros:

Fret consolidé pour les commandes de grande taille
Options de transport maritime pour une efficacité maximale des coûts
Transport aérien pour une livraison plus rapide des commandes en gros
Gestion logistique complète et dédouanement
Le plus économique pour les commandes de plus de 50 000 €

Transporteurs : Divers transitaires et partenaires logistiques spécialisés

Délais de livraison

Notre engagement en matière de livraison rapide est soutenu par notre vaste réseau logistique et nos partenaires de transport dévoués.

Destination	Depuis les entrepôts européens	Directement depuis l'usine en Chine
Allemagne	1-2 Jours ouvrables	7-12 Jours ouvrables
France	1-2 Jours ouvrables	7-12 Jours ouvrables
Royaume-Uni	1-2 Jours ouvrables	8-14 Jours ouvrables
Italie	2-3 Jours ouvrables	8-14 Jours ouvrables
Espagne	2-3 Jours ouvrables	8-14 Jours ouvrables
Pays-Bas	1-3 Jours ouvrables	7-12 Jours ouvrables
Belgique	1-3 Jours ouvrables	7-12 Jours ouvrables
Suisse	2-3 Jours ouvrables	8-14 Jours ouvrables
Autriche	2-3 Jours ouvrables	8-14 Jours ouvrables
Pologne	2-4 Jours ouvrables	9-15 Jours ouvrables
Autres pays de l'UE	3-5 Jours ouvrables	10-15 Jours ouvrables
Pays européens hors UE	4-7 Jours ouvrables	12-18 Jours ouvrables

Note Importante

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction des procédures douanières, des jours fériés locaux et des conditions météorologiques. Tous les délais sont calculés à partir de la confirmation de la commande et de la réception du paiement.

Chronologie du traitement des commandes

Comprendre notre processus de traitement des commandes vous aide à planifier la gestion des stocks de manière efficace.

Passation de commande et confirmation

Une fois que vous soumettez votre commande via notre portail distributeur ou votre responsable de compte, vous recevrez une confirmation de commande dans les 24 heures, comprenant un devis détaillé avec les options d'expédition et un délai de livraison estimé.

Traitement des paiements

Après confirmation du paiement, votre commande passe dans la file d'attente de traitement. Pour les distributeurs établis avec des conditions de crédit approuvées, les commandes passent immédiatement au traitement.

Préparation des commandes

Commandes des entrepôts européens : 1 à 2 jours ouvrables
Commandes directes d'usine : 3 à 5 jours ouvrables pour les produits standard
Commandes sur mesure : 15 à 30 jours ouvrables selon les spécifications

Inspection du contrôle qualité

Chaque commande passe par notre inspection de contrôle qualité en 27 points avant expédition, garantissant que tous les produits répondent à nos normes strictes.

Expédition et envoi

Après le contrôle qualité, votre commande est emballée et expédiée. Vous recevrez les informations de suivi par e-mail et via votre portail distributeur.

Livraison et confirmation

Après la livraison, notre équipe effectuera un suivi pour s'assurer que tout est arrivé comme prévu et aidera à résoudre tout problème ou question.

Coûts et politiques d'expédition

1

Seuils de valeur des commandes

Nous proposons des tarifs d'expédition échelonnés en fonction de la valeur de la commande :

Commandes de 5 000 € à 10 000 € : Application des tarifs d'expédition standard
Commandes de 10 000 € à 25 000 € : Remise de 20 % sur les frais d'expédition
Commandes de 25 000 € à 50 000 € : Remise de 35 % sur les frais d'expédition
Commandes de plus de 50 000 € : Livraison gratuite depuis les entrepôts européens ou remise de 50 % sur les expéditions directes depuis la Chine

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Surcoûts d'expédition accélérée

Des options d'expédition express sont disponibles à un coût supplémentaire :

Livraison express depuis un entrepôt européen : +25 % du tarif d'expédition standard
Fret aérien express direct depuis la Chine : +40 % du tarif d'expédition standard
Expédition le jour même (si disponible) : frais de traitement de 200 €

3

Couverture d'assurance

Tous les envois incluent une couverture d'assurance de base :

Expédition standard : Assuré jusqu'à 10 000 € sans coût supplémentaire
Expédition express : Assurance de pleine valeur incluse
Couverture d'assurance supplémentaire : Disponible à 0,5 % de la valeur déclarée

4

Douanes & Droits

Nos politiques concernant les douanes et les droits :

Expéditions depuis l'entrepôt européen : Tous les droits et douanes prépayés
Directement de Chine : DDP (Droits acquittés) disponible pour la plupart des pays
Documentation douanière : Fournie pour tous les envois sans frais supplémentaires

Exigences de traitement spécial

Si votre commande nécessite des instructions de manipulation spéciale, un contrôle de température ou un timing de livraison spécifique, veuillez en informer votre responsable de compte au moment de la passation de commande. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer selon les exigences spécifiques.

Suivi des commandes & Visibilité

Fumot Vape offre une visibilité complète tout au long du processus d'expédition, vous aidant à maintenir la transparence avec vos clients et à gérer efficacement votre inventaire.

Solutions de suivi complètes

Tous les envois incluent un suivi détaillé avec plusieurs points de contact :

Mises à jour en temps réel du statut de commande
Notifications de préparation d'expédition
Confirmation de l'expédition avec numéros de suivi
Mises à jour de localisation en transit
Date et heure de livraison estimées
Confirmation de livraison

Méthodes d'accès multiples

Suivez vos envois via plusieurs canaux :

Portail distributeur avec l'historique complet des commandes
Notifications par e-mail aux étapes clés de l'expédition
Alertes SMS pour les mises à jour critiques (optionnel)
Liens de suivi direct avec le transporteur
Responsable de compte dédié pour les demandes urgentes

Analytique & Rapports

Pour les distributeurs réguliers, nous fournissons des outils de visibilité améliorés :

Rapports mensuels de performance d'expédition
Analyse du temps de livraison par destination
Comparaisons de performance des transporteurs
Suivi du temps de traitement des commandes
Options de rapport personnalisables

Résolution proactive des problèmes

Notre équipe logistique surveille activement tous les envois :

Détection précoce des retards potentiels
Notification immédiate de toute exception d'expédition
Options d'itinéraire alternatives pour les perturbations météorologiques ou logistiques
Spécialistes dédiés à la résolution des problèmes
Planification de contingence complète

Expertise en logistique transfrontalière

Expertise Logistique Transfrontalière de Fumot Vape

Notre expertise spécialisée dans la logistique internationale des produits de vapotage garantit des expéditions internationales fluides et conformes à toutes les réglementations pertinentes.

Conformité réglementaire

Notre équipe de livraison garantit que tous les produits sont correctement classés, étiquetés et documentés pour respecter les réglementations internationales sur l'expédition des produits de cigarette électronique dans chaque pays de destination.

Expertise en documentation

Nous nous occupons de toute la documentation d'expédition requise, y compris les factures commerciales, les listes de colisage, les certificats d'origine, TPD certificats de conformité et toute autre exigence spécifique au pays.

Gestion des douanes et des taxes

Notre équipe gère tous les aspects du dédouanement, des droits d'importation et des taxes pour garantir que vos envois arrivent sans coûts imprévus ni retards aux points de contrôle douaniers.

Réseau international de partenaires

Nos relations établies avec des courtiers en douane et des partenaires d'expédition à travers l'Europe offrent un traitement accéléré et une gestion prioritaire pour Fumot envois.

Questions fréquentes sur la livraison

Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) pour l'expédition ?

Pour l'exécution à partir des entrepôts européens, notre commande minimale est de 5 000 €. Pour les expéditions directes depuis notre usine en Chine, la commande minimale est de 10 000 €. Les produits de marque personnalisée peuvent avoir des exigences MOQ différentes.

Comment les frais de livraison sont-ils calculés ?

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la valeur de la commande, du mode d'expédition, du pays de destination et des dimensions/poids des colis. Pour des devis précis, contactez votre gestionnaire de compte ou demandez un devis via notre portail distributeur.

Que se passe-t-il si ma commande est endommagée pendant l'expédition ?

Tous les envois incluent une couverture d'assurance. Dans le cas rare de dommages lors de l'expédition, documentez les dommages avec des photos dès la réception et contactez immédiatement votre gestionnaire de compte. Nous traiterons un envoi de remplacement ou émettrons un crédit conformément aux termes de notre garantie.

Puis-je diviser ma commande entre plusieurs lieux de livraison ?

Oui, nous proposons une exécution pour plusieurs lieux pour les commandes supérieures à 15 000 €. Des frais de traitement supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction du nombre de destinations et des exigences spécifiques.

Proposez-vous des services de drop-shipping pour mes clients ?

Pour les partenaires grossistes qualifiés, nous proposons des services de drop-shipping B2B vers vos points de vente ou vos sous-distributeurs. Ce service est disponible pour les commandes exécutées depuis nos entrepôts européens.

Quelles options de livraison sont disponibles pour les commandes urgentes ?

Pour des besoins urgents, nous proposons plusieurs options accélérées, y compris un service aérien le lendemain depuis nos entrepôts européens et un service express en 3-5 jours pour les commandes directes d'usine, sous réserve de disponibilité des stocks.

Vous avez d'autres questions sur l'expédition ou la logistique ?

Politique de Livraison