Politique de Confidentialité

Chez Fumot Vape, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

1. Informations que Nous Collectons

Fumot Vape collecte plusieurs types d'informations auprès des utilisateurs de notre site Web et à leur sujet, notamment :

1.1 Informations d'Identification Personnelle

Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants :

  • Informations de Contact Professionnel : Nom, nom de l'entreprise, intitulé du poste, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse professionnelle physique
  • Informations de Compte : Nom d'utilisateur, mot de passe et préférences de compte pour les comptes de distributeur en gros
  • Documents Professionnels : Documents d'enregistrement d'entreprise, numéros de TVA et autres informations de vérification d'entreprise pour les demandes de distributeur

1.2 Informations d'Identification Non Personnelle

Nous pouvons collecter des informations d'identification non personnelle sur les utilisateurs chaque fois qu'ils interagissent avec notre site. Celles-ci peuvent inclure :

  • Type et version du navigateur
  • Système d'exploitation
  • Informations sur l'appareil (type d'appareil, résolution de l'écran)
  • Adresse IP et localisation générale (pays/région)
  • Site Web référent
  • Heure et date des visites
  • Pages consultées

1.3 Méthodes de Collecte d'Informations

Nous collectons des informations par diverses méthodes, notamment :

  • Collecte Directe : Informations que vous fournissez en remplissant des formulaires, en nous contactant ou en créant un compte
  • Collecte Automatisée : Informations collectées automatiquement via des cookies et des technologies similaires
  • Sources Tierces : Informations que nous pouvons recevoir de partenaires commerciaux, de services de vérification ou de sources publiques

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Fumot Vape utilise les informations collectées à diverses fins, notamment :

2.1 Opérations Commerciales

  • Traitement et exécution des commandes et demandes de gros
  • Gestion des comptes et des relations avec les distributeurs
  • Vérification des informations d'identification professionnelles pour les demandes de distributeur
  • Fourniture du service client et du support technique

2.2 Communication

  • Répondre à vos demandes et requêtes
  • Envoi de mises à jour importantes concernant les commandes, les expéditions et les informations de compte
  • Fourniture d'informations sur les produits, de mises à jour techniques et d'actualités du secteur
  • Envoi de communications marketing (avec votre consentement si nécessaire)

2.3 Amélioration du Site Web

  • Analyse des modèles d'utilisation pour améliorer la fonctionnalité du site Web et l'expérience utilisateur
  • Diagnostic des problèmes techniques et maintien de la sécurité
  • Développement de nouveaux produits, services et fonctionnalités commerciales

2.4 Obligations Légales et Conformité

  • Conformité aux obligations légales, y compris la vérification de l'âge pour les produits de vapotage
  • Application de nos conditions d'utilisation et autres accords
  • Protection de nos droits, de notre propriété et de notre sécurité, ainsi que de ceux de nos utilisateurs
  • Prévention de la fraude et des accès non autorisés

3. Partage et Divulgation des Informations

Fumot Vape peut partager vos informations dans les circonstances suivantes :

3.1 Fournisseurs de Services

Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à vous fournir des services. Ces fournisseurs n'ont accès à vos informations que pour effectuer des tâches spécifiques en notre nom et sont tenus de protéger vos informations.

Exemples de fournisseurs de services :

  • Sociétés d'expédition et de logistique
  • Processeurs de paiement
  • Fournisseurs de services de messagerie électronique
  • Services de vérification d'entreprise
  • Fournisseurs d'analyses

3.2 Partenaires Commerciaux

Dans certains cas, nous pouvons partager des informations avec nos partenaires commerciaux à des fins directement liées à nos opérations commerciales, telles que :

  • Partenaires d'exécution pour les opérations des entrepôts européens
  • Partenaires douaniers et logistiques pour l'expédition internationale

3.3 Exigences Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale). Nous pouvons également divulguer vos informations pour :

  • Faire respecter les politiques de notre site
  • Protéger et défendre nos droits ou notre propriété
  • Prévenir la fraude, les problèmes de sécurité ou les problèmes techniques
  • Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs ou du public

3.4 Transferts d'Entreprise

Si Fumot Vape est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente de tout ou partie de ses actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre site Web de tout changement de propriétaire ou d'utilisation de vos informations.

4. Cookies et Technologies de Suivi

4.1 Que Sont les Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre appareil lorsque vous visitez un site Web. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites Web plus efficacement et fournir des informations aux propriétaires de sites Web.

4.2 Comment Nous Utilisons les Cookies

Fumot Vape utilise des cookies et des technologies de suivi similaires à diverses fins, notamment :

  • Cookies Essentiels : Nécessaires pour les fonctionnalités de base du site Web
  • Cookies Fonctionnels : Mémorisent vos préférences et paramètres
  • Cookies Analytiques : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site Web
  • Cookies Marketing : Utilisés pour diffuser des publicités pertinentes et suivre l'efficacité des campagnes marketing

4.3 Contrôle des Cookies

La plupart des navigateurs Web vous permettent de contrôler les cookies via leurs paramètres. Vous pouvez généralement trouver ces paramètres dans le menu "Options" ou "Préférences" de votre navigateur. Vous pouvez également supprimer les cookies existants et configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé.

Veuillez noter que si vous choisissez de bloquer ou de supprimer les cookies, certaines fonctionnalités de notre site Web pourraient ne pas fonctionner correctement.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, l'altération, la divulgation ou la destruction non autorisés. Ces mesures de sécurité comprennent :

  • Chiffrement SSL (Secure Socket Layer) pour la transmission des données
  • Contrôles d'accès et procédures d'authentification
  • Évaluations régulières de la sécurité et tests de vulnérabilité
  • Formation des employés sur la protection et la sécurité des données
  • Mesures de sécurité physique dans nos installations

Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

6. Conservation des Données

Fumot Vape conserve vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique de Confidentialité, y compris :

  • Fournir les services que vous avez demandés
  • Respecter les obligations légales et réglementaires
  • Résoudre les litiges
  • Faire respecter nos accords

Lorsque vos informations personnelles ne sont plus nécessaires à ces fins, nous les supprimerons ou les anonymiserons en toute sécurité. Si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons vos informations personnelles en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible.

7. Vos Droits et Choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles. Ceux-ci peuvent inclure :

7.1 Accès et Information

Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander une copie de vos informations personnelles.

7.2 Correction

Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information personnelle inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet.

7.3 Suppression

Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque les informations ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

7.4 Limitation du Traitement

Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque vous contestez l'exactitude des informations.

7.5 Portabilité des Données

Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces informations à un autre responsable du traitement sans entrave.

7.6 Opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, y compris à des fins de marketing direct.

7.7 Prise de Décision Automatisée

Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière similaire et significative.

7.8 Exercice de Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cette politique. Nous répondrons à votre demande dans le délai requis par la loi applicable.

8. Transferts Internationaux de Données

Fumot Vape est basée en Chine et opère à l'international. Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.

Lorsque nous transférons des informations personnelles de l'Espace Économique Européen (EEE), du Royaume-Uni ou de la Suisse vers des pays qui n'ont pas été jugés comme offrant un niveau adéquat de protection des données, nous utilisons des contrats spécifiques approuvés par la Commission Européenne (Clauses Contractuelles Types) ou d'autres garanties appropriées pour assurer la protection de vos informations.

9. Confidentialité des Enfants

Notre site Web et nos services s'adressent aux entreprises et ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

10. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Fumot Vape peut mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière Mise à Jour". Pour les changements importants, nous fournirons un avis plus visible, qui peut inclure une notification par e-mail à l'adresse e-mail spécifiée dans votre compte.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

11. Contactez-Nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à :

E-mail :
Téléphone : (Exemple)
Adresse : Shenzhen, Guangdong, 518000, Chine

Nous répondrons à votre demande dès que possible et dans le délai requis par la loi applicable.

Dernière Mise à Jour : 15 janvier 2025

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Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou si vous avez besoin d'aide pour comprendre vos droits, notre équipe de support est là pour vous aider.

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